Договор-оферта
Настоящим ООО «Городовод» в лице Генерального Директора Алексеенко А. А., действующего на основании Устава, именуемое далее «Исполнитель» выражает намерение заключить договор на оказание экскурсионных услуг с Заказчиками – физическими и юридическими лицами на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в Оферты.
Заказчик – физическое и юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору;
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Услуги – экскурсии по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. - АКЦЕПТ ДОГОВОРА
2.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Акцепт (принятие) оферты — оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором и использование Услуг Исполнителя. Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора. - ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом “О защите прав потребителей” и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3.2 Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок продажи Услуг и обязательства, возникающие в связи с этим у Исполнителя и Заказчика.
3.3 Продажа Услуг Заказчику производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.
3.4 В целях сотрудничества с Исполнителем в качестве агента юридические лица в обязательном порядке заключают соответствующий письменный договор. Правила настоящей Оферты для таких договоров имеют силу, если иное прямо не указано в соответствующем договоре между Заказчиком и Исполнителем.
3.5 В целях приобретения Услуг юридические лица производят их предоплату на основании счета, выставляемого Исполнителем, физические лица – с помощью сервиса PayAnyWay. В этом случае действуют Правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Исполнителем и Заказчиком.
3.6 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://gorodovod.ru. Использование Заказчиком услуг Исполнителя после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
3.7 Условия настоящей Оферты действительны для Покупателей, осуществляющих оплату через интернет-сайт https://gorodovod.ru. - ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Предоставление Заказчикам экскурсионных услуг, предлагаемых Исполнителем.
4.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Заказчиками является ООО «Городовод». - ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
5.1. Компания ООО «Городовод» обязуется:
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Заказчику Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
5.1.2. Извещать Заказчика о внесенных изменениях и дополнениях относительно экскурсионных мероприятий.
5.1.3. Не разглашать любую частную информацию Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5.1.4. Предоставить Заказчику возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте https://gorodovod.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
5.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг Заказчику. Исполнитель оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
5.2. ООО «Городовод» имеет право:
5.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу: (https://gorodovod.ru) не менее чем:
- за 5 (пять) календарных дней до начала действия обновленных Тарифов;
- за 7 (семь) календарных дней до вступления в силу положений, редактирующих настоящий Договор-оферту.
5.2.2. Имеет право отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми Исполнителем на WWW – сервере (https://gorodovod.ru).
5.3.2. Своевременно оплачивать Услуги. - СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Услуги Заказчику оказываются на основании Тарифов и Условий компании ООО «Городовод».
6.2. Деньги за Проданные услуги возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
6.2.1. Деньги за экскурсионные Услуги, срок выполнения которых еще на наступил, возвращаются Заказчику за удержанием расходов на организацию Услуги, уже произведенных к моменту поступления требования Заказчика о возврате. В случае, если иные условия возврата обсуждены индивидуально с Заказчиком, применяются таковые условия.
6.2.2. Возврат денег производится тем же способом, каким деньги были заплачены.
6.2.3. При отмене, замене или переносе экскурсий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия.
6.2.4. Возврат по желанию покупателей осуществляется в следующем порядке:
– Возврат денег за услуги осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на https://gorodovod.ru, по предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.
– При возврате денег за 7 и более календарных дней до начала мероприятия – осуществляется возврат полной номинальной стоимости услуг за вычетом фактически понесенных расходов на ее организацию, привлечение, инкассацию торговой выручки, заведение, продвижение, распечатку, передачу информации об оплате, техническую поддержку серверов, услуг курьерской доставки и т.д. Для получения детальной калькуляции по каждой услуге, вам необходимо написать заявление с указанием паспортных данных, e-mail и контактного телефона и прислать сканированную копию на адрес электронной почты, указанный на сайте https://gorodovod.ru.
– При возврате денег менее чем за 7 календарных дней до начала мероприятия стоимость услуг не возвращается.
6.2.5. Возврат стоимости услуг, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.
6.3. Возврат денежных средств, ошибочно перечисленных через электронные платежные системы в адрес Компании, осуществляется безналичным перечислением по заполненному и подписанному заявлению КЛИЕНТА. Подписанное заявление может быть передано в Компанию лично, по e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Срок возврат денежных средств 3 (три) банковских дня, с момента поступления заявления в Компанию, что подтверждает получение ответа о прочтении письма сотрудниками Компании.
Денежные средства, поступившие за билеты через систему электронных платежей, подлежат возврату по заявлению КЛИЕНТА в соответствии с порядком, установленным настоящим Договором-офертой. - ПОЛУЧЕНИЕ И ДОСТАВКА БИЛЕТОВ
7.1. Билеты доставляются Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при бронировании билета, после его оплаты.
7.2. По предварительной договоренности Исполнитель может предоставить Заказчику бумажные билеты.
7.3. Бумажные билеты можно получить непосредственно на экскурсии. По договоренности возможна доставка билетов по Санкт-Петербургу. - ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ
8.1. Заказчик вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).
8.2. Заказчик вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
8.3. Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
8.3. Компания ООО «Городовод» не производит возврат денежных средств Заказчику за услуги, не использованные по вине Заказчика. Возврат денежных средств за использованные услуги производится Заказчику исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных ФЗ «О защите прав потребителя». - СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Компанию ООО «Городовод» или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров.
9.3. При не достижении согласия путем переговоров все споры и разногласия подлежат разрешению Арбитражным судом города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в соответствии с действующим законодательством РФ.
